Заказ и доставка
ЗАКАЗ И ДОСТАВКА
Вы хотите приобрести у нас натуральные экологически безопасные материалы? Легко! Мы сотрудничаем с физическими и юридическими лицами.
КАК ЗАКАЗАТЬ ТОВАР
- По телефону (прием заявок и консультации по телефону с 10.00 до 18.00 по московскому времени)
- Отправить заказ на электронную почту
- Заполнить на сайте форму обратной связи
- Оставить заказ в офисе компании.
- Некоторые товары из нашего ассортимента можно заказать на популярных маркетплейсах.
ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ ТОВАРА
- Наличный расчет при получении заказа (складские позиции в пределах Ленинградской области).
- Безналичный расчет (для юридических и физических лиц). Для физических лиц: перечисление денежных средств на наш расчетный счет путем внесения наличных в кассе любого банка или через Онлайн Банк.
- Наличный расчет в офисе компании в Санкт-Петербурге.
- Онлайн оплата заказа банковской картой
Для онлайн оплаты товара с помощью банковской карты необходимо подать заявку нашим менеджерам, они сформируют заказ и отправят Вам на электронную почту или мессенджер ссылку на оплату . Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
МИР
VISA International
Mastercard Worldwide
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl.
При любом способе оплаты мы готовы заключить с Вами договор на поставку товара!
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
Поставки товаров осуществляются во все регионы России, а также в Казахстан и Белоруссию.
Возможна оплата при получении товара на территории Ленинградской области.
Стоимость доставки по Санкт-Петербургу - от 3000 руб.
Стоимость доставки по Ленинградской области 65 рублей за каждый КМ от нашего склада (поселок Тельмана). Минимальная стоимость доставки от 3000 рублей. При расстоянии более 100 км стоимость доставки рассчитывается индивидуально.
Стоимость доставки по Московской области уточняйте у менеджера.
Стоимость доставки по другим регионам России и странам Таможенного союза рассчитывается индивидуально.
- Доставка в регионы РФ и страны Таможенного союза осуществляется непосредственно с производства.
- Товар может доставляться с помощью собственного автотранспорта компании или сторонних транспортных компаний.
- Возможен самовывоз.
- Отгрузка товара и доставка осуществляется ежедневно.
- Доставка осуществляется до склада заказчика или до терминала транспортной компании.
- Разгрузка товара осуществляется силами заказчика.
- Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, в зависимости от объема заказа, удаленности объекта и условий транспортной компании.
Для самовывоза со склада необходимо предварительное оформление заказа по телефону.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА
1) Категории товаров, которые можно и нельзя вернуть:
- Покупатель может обменять или вернуть товары надлежащего качества - утеплители, листовой материал.
- Постельное белье, подушки, матрасы обмену и возврату не подлежат.
- Также позиции, которые поставляются под заказ возврату и обмену не подлежат.
- Можно вернуть все товары, если они ненадлежащего качества
2) Сроки, условия и порядок (процесс) возврата товаров надлежащего качества:
В течение двух недель (14 дней) с момента приобретения товара покупатель может вернуть товар надлежащего качества, предварительно известив об этом продавца. Доставка товара на склад осуществляется силами покупателя.
Можно вернуть товары в сохранной упаковке. Если это листовой материал - листы должны быть целые. (не обрезки)
3) Сроки, условия и порядок (процесс) возврата товаров ненадлежащего качества:
В течение 15-ти дней с момента приобретения товара покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества, предварительно известив об этом продавца. Доставка товара на склад осуществляется силами покупателя.
4) Возврат можно произвести по адресу: Ленинградская обл., Тосненский р-н, г.Тельмана, Красноборская дорога, 4к4, склад "Экопланета"
5) Сроки и условия возврата средств:
Если оплата товара производилась наличными средствами - возврат средств производится непосредственно на складе при возврате товара.
Если оплата производилась безналичным способом - возврат средств производится на банковский счет покупателя в течение 10-ти банковских рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту) на основании письма о возврате товара.
_____________________________________
Право покупателя на возврат товара регламентировано сразу двумя российскими законами: «О защите прав потребителей» (статья 25) и Гражданским кодексом (статья 502).
Заказать звонок
